Condiciones generales de contratación

Estas condiciones generales (en adelante las “Condiciones Generales”) regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante “Clientes”) de la página web www.luisfelipe.es. 

1. Vendedor (Tienda Virtual LUIS FELIPE):
BODEGAS RUBIO 1893 S.L.
CIF B-21429170
C/ Palos de la Frontera, 14
21700 La Palma del Condado (Huelva)
España.
Registro Mercantil de Huelva, Tomo 831, Libro 0, Hoja H15776/H, Folio 1, Inscripción 1ª 

2. Comprador:
El usuario mayor de edad que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

3. Legislación aplicable y jurisdicción competente:
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 03/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de BODEGAS RUBIO 1893, S.L.: calle Palos de la Frontera, 14.  21700 La Palma del Condado (Huelva) - España.

4. Ámbito de la Oferta
Los productos ofrecidos a través de la Tienda Virtual LUIS FELIPE únicamente se distribuyen en el territorio nacional español (excluido Islas Canarias, Ceuta y Melilla). 

Las personas residentes fuera de dicho territorio sólo podrán beneficiarse del servicio de compra on-line de esta página web cuando la dirección de envío del pedido se halle en el territorio antes mencionado.

5. Límite de Compra.
A través de la Tienda Virtual LUIS FELIPE perteneciente a BODEGAS RUBIO 1893 SL no podrán realizarse compras de productos líquidos cuyo volumen exceda de 27 litros. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho volumen deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

Asimismo, las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, quien les ofrecerá otras opciones para realizar la compra deseada.

6. Procedimiento de Compra
6.1. Productos Seleccionados

  • Los artículos que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.
  • La cesta de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, el número de unidades y el precio en Euros. El precio expresado es con impuestos incluidos y antes de aplicar los gastos de envío.

6.2. Dirección de entrega

  • Aparecerán en pantalla sus datos de la dirección de entrega, conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse como usuario, pudiendo modificar dichos datos.

6.3. Datos de facturación y forma de pago

  • Aparecerán en pantalla sus datos de facturación, conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse como usuario, pudiendo modificar dichos datos. Así mismo, deberá seleccionar la forma de pago.

6.3. Confirmación de Pedido y Pago

  • Una vez cumplimentada la orden de compra y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio (impuestos especiales incluidos), el IVA correspondiente, el gasto del transporte (suplido), y los datos de facturación y envío. El pedido deberá ser confirmado marcando la casilla “He leído y entiendo las condiciones de uso de la web y aviso legal y acepto las condiciones” y mediante click en el botón “Confirmar”.
  • Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia bancaria previa al envío (ver “Medios de Pago aceptados”).
  • Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web el número de pedido y todos sus datos.
  • Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.
  • Si en el momento de la emisión del pedido, detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Asimismo, el importe cobrado correspondiente a dicho producto se abonará en unos días.

7. Medios de Pago aceptados:
Para el pago de artículos adquiridos a través de la Tienda Virtual LUIS FELIPE, BODEGAS RUBIO 1893, S.L. únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD y 4B) Paypal o mediante transferencia bancaria previa al envío.

Cuando el pago se realice mediante tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos facilitados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se utilizan sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, una vez marcada esta opción, aparecerá el código cuenta cliente de BODEGAS RUBIO 1893 SL al que se deberá realizar la transferencia bancaria; la facturación y entrega del producto se efectuará una vez comprobada la realización de dicha transferencia.

En el caso de pago mediante PayPal, dispone de más información sobre esta forma de pago en www.paypal.com

8. Plazos de Entrega y Gastos de Envío:
El transporte de los artículos comprados en la Tienda Virtual LUIS FELIPE se realizará por una empresa de mensajería contratada por BODEGAS RUBIO 1893, S.L. en nombre y por cuenta del cliente de BODEGAS RUBIO 1893, S.L., y será entregado en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables contados a partir de la confirmación del pedido.  

El precio del transporte será una cantidad fija, cualquiera que sea el lugar de destino (ver los apartados “Ámbito de la oferta” y “Límite de compra” de estas condiciones generales), los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se indicará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido.

No será posible el envío a:

  • bases militares
  • apartados de correos
  • países no miembros de la Unión Europea
  • fuera del territorio nacional español, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

9. Devoluciones: 
Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas a través de la Tienda Virtual LUISFELIPE.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  • Si el producto que ha pedido no le satisface: Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
  • Si deseara efectuar un cambio por otro artículo: los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por BODEGAS RUBIO 1893, S.L.
  • Producto defectuoso de origen: Una vez que recepcionemos el producto defectuoso le enviaremos otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo BODEGAS RUBIO 1893, S.L. de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
  • Producto que, por error, no responde al del pedido: BODEGAS RUBIO 1893, S.L. correrá con los gastos correspondientes a la devolución del producto equivocado y envío del producto correspondiente al del pedido realizado.
  • En caso de que sea un regalo: Podrá cambiarse si el producto no ha sido utilizado, desprecintado y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de devolución y nuevo envío, así como la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

Condiciones de devolución: BODEGAS RUBIO 1893, S.L. realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:

1. Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a pedidos@luisfelipe.es o llamándonos por teléfono al 959400743. Nuestro horario de atención telefónica es de 9.00 a 13.00  y de 16.00 a 18.00 horas de lunes a viernes.
2. Los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados en el caso de bebidas alcohólicas y de vinagres.
3. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
4. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios para poder ser devuelto. 
5. La devolución del artículo tiene que realizarse por mensajero a la siguiente dirección: 
BODEGAS RUBIO 1893 S.L.
C/ Palos de la Frontera, 14
21700 La Palma del Condado (Huelva)
ESPAÑA 

El reembolso de efectivo se realizará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

IMPORTANTE: BODEGAS RUBIO 1893, S.L. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

10. Datos del Cliente
Para realizar sus compras deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

Por tanto, en cumplimiento de lo establecido en la LOLPDGDD 03/2018, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de BODEGAS RUBIO 1893, S.L., con el fin de tramitar su pedido, y poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, así como para informarle sobre novedades y ofertas relacionadas con los mismos. 

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de sus datos personales a terceras empresas con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos personales con el fin de garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos por BODEGAS RUBIO 1893, S.L. y a monitorizar el correcto funcionamiento del website.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a pedidos@luisfelipe.es o bien mediante escrito dirigido a: At. Responsable Seguridad LOPD c/ Palos de la Frontera, 14  21700 La Palma del Condado (Huelva – España), acompañando fotocopia de su D.N.I.

11. Seguridad y Confidencialidad: 
Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones. 

12. Restricciones a la venta de bebidas alcohólicas: 
Se prohíbe la venta de alcohol a menores de 18 años.

13. BODEGAS RUBIO 1893, S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su Tienda Virtual LUIS FELIPE (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de BODEGAS RUBIO 1893, S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. 

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 

Los contenidos del website www.luisfelipe.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

14. Atención al Cliente: 
Si tiene cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 959400743, en horario de 9.00 a 13.00 y de 16.00 a 18.00 horas, de lunes a viernes, o bien envíenos un e-mail a pedidos@luisfelipe.es. Estaremos encantados de atenderle.